Eine Umfrage unter 1.000 Bankkunden zeigt: Öffentlich-rechtliche Kreditinsitute genießen das Vertrauen und sind starke Marken, bei Privatbanken besteht Verbesserungsbedarf. Der diffferent Markenkraffft-Ansatz in der Horizont.
(Horizont, Nr. 10/2010, S. 19)